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提供终身维护

从售前、售中到售后，为客户提供周到技术支持服务。

售前咨询：关注客户应用需求，提供合理专业的解决方案，邀请客户现场体验操作等。

专业工程师上门安装培训，培训内容

有害物质背景、仪器操作至得出报告、仪器日常维护清洗、实验室操作规范及废液处理、样品分类及评级。

操作培训：提供完整产品手册，有图文、视频版教程，有专业售后微信公众号，每1-3月举行一次培训班，客户可免费上门接受专业培训。

客户回访

每季度回访客户，听取客户的建议，帮助客户解决实际操作过程中遇到的问题。

服务响应：4 小时响应，24 小时解决问题或提供备用仪器使用。

升级服务

终身为客户提供免费的软件升级服务。

全面提供应对各种环保指令的检测及控制方案服务，可提供无限扩展性。

据用户需求及受控物料的具体要求，结合仪器分析的技术特点，将仪器分析手段纳入用户的品管体系，为用户提供最佳检测方案，协助建立物料验收标准；并对特殊物料提供风险分析的方法。

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